سوالات متداول


کاراپ چیست؟
  • سایت کاراپ با موضوع نیازمندی های آنلاین خودرو و همچنین قیمت گذاری خودرو راه اندازی گردیده و هدف اصلی آن در ارتباط قرار دادن خریدار و فروشنده به صورت مستقیم و حذف نقش دلال می باشد.
  • در سایت کاراپ خرید به صورت مستقیم انجام نمی شود و تراکنش مالی جهت خرید وفروش امکان پذیر نیست.
    چجوری میتونم عضو کاراپ بشم؟ ( ثبت نام در کاراپ)
  • برای اینکه عضو کاراپ شوید کافی است روی گزینه "حساب من" در بالای تمام صفحات سایت کلیک کنید و سپس ایمیل یا نام کاربری خود را وارد کنید و یک رمز عبور مخصوص حساب کاربری خود در کاراپ انتخاب کنید.
  • بعد از تکمیل اطلاعات ثبت نام، حساب کاربری شما فعال خواهد گردید.
    اگر معامله ای غیر حضوری انجام داده اید و پولی را به حساب فروشنده واریز کردید اما دیگر موفق به برقراری ارتباط به فروشنده نشده اید
  • هرگونه اطلاعات را که در سایت راجع به فروشنده آن خودرو موجود است یادداشت کنید و سریعاً توسط یکی از طرق زیر این موضوع را به ما اطلاع دهید تا آگهی و حساب کاربری فرد کلاهبردار را از سایت حذف کنیم.
  • از طریق فرم ارتباط با ما و یا ثبت شکایت
  • . از طریق شماره تماس تیم پشتیبانی ما
  • و در نهایت می توانید از طریق سایت پلیس فتا، شکایت خود را پیگیری کنید. آدرس سایت پلیس فتا (پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات):
  • www.cyberpolice.ir لینک ارتباطات مردمی سایت پلیس فتا
    آیا کاراپ روی قیمت ها نظارت دارد یا کاربران در قیمت گذاری آزاد هستند؟
  • درج قیمت توسط آگهی دهنده می باشد و باعث افزایش بازدید و اعتماد کاربران نسبت به آگهی شماست وچنانجه قیمتی خارج از عرف باشد تا جایی که ممکن باشد توسط تیم نظارت کاراپ قیمت حذف و بصورت توافقی ثبت خواهد شد.
    آیا کاراپ روی معاملات نظارت دارد و امنیت معاملات را تضمین می‏ کند؟
  • اصولاً ماهیت سایت نیازمندی ‏ها به گونه ‏ای است که به دلیل حجم بالای معاملات امکان نظارت روی آنها وجود ندارد و سایت چگونگی انجام معاملات را تضمین نمی ‏کند. کاراپ نیز از این قاعده مستثنی نیست و نمی ‏تواند روی معاملات نظارت نماید اما سایت کاراپ برای جلوگیری از تقلب ‏های احتمالی توسط افراد سودجو به کاربران پیشنهاد می ‏دهد که برای خرید، خودرو را به صورت حضوری ببینند و از صحت کامل آن اطمینان خاطر پیدا کنند و بعد از آن مبادرت به انجام معامله نمایند.
    چرا آگهی خودروهایی که فروش رفته را از سایت حذف نمی‏ کنید؟
  • از آنجا که سایت کاراپ محلی است برای گذاشتن آگهی و معرفی خریدار و فروشنده به یکدیگر، بنابراین اطلاعی از فروش رفتن و یا عدم فروش خودروها نخواهد داشت و آگهی دهنده‏ ها خودشان باید آگهی خودروهای فروش رفته را از سایت حذف کنند.
    چرا نباید آگهی تکراری ثبت کنم؟
  • اصرار ما برای عدم درج آگهی تکراری به علت جلوگیری از سردرگمی خریدارن است، در غیر اینصورت کاربران در هنگام جستجو با یک آگهی چندین بار روبرو می شوند و خواهند فهمید که واقعا در فروش عجله دارید.